Allgemeine Bedingungen

1) BUCHUNG

Die Buchung gilt erst bei Erhalt des „Bestätigungsschreibens“, das die Agentur nur nach Eingang der Anzahlung, Erhalt des vollständig ausgefüllten Bewohnerverzeichnisses und des unterzeichneten Mietvorschlags übermittelt, als definitiv bestätigt.

2) ANZAHLUNG / RESTBETRAG

Die Höhe der Anzahlung ist im „Mietvorschlag“ angegeben. Diese ist mittels Banküberweisung oder Kreditkarte auf unserer Homepage www. azgroup.it innerhalb der im Vorschlag enthaltenen Frist zu begleichen. Es wird gebeten, als Verwendungszweck der Überweisung die Nummer des „Mietvorschlags“ und den Namen des Buchenden anzugeben. Die Agentur behält sich das Recht vor, Anzahlungen, die nach der angegebenen Frist eintreffen, abzulehnen. Die Begleichung des Restbetrags hat bei der Ankunft in bar, mittels Scheck oder mit einer mindestens 4 Tage vor der Ankunft durchgeführten Banküberweisung zu erfolgen.

3) STORNIERUNG

Der Kunde verpflichtet sich, der Agentur eine etwaige Urlaubsverhinderung und die entsprechende Buchungsstornierung frühzeitig mitzuteilen. a.Wenn die Stornierung mindestens 4 Wochen vor Aufenthaltsbeginn mitgeteilt wird, erhält der Kunde einen Gutschein in der Höhe der geleisteten Anzahlung mit Abzug der Stornogebühr, welcher für eine andere Buchung in unseren Anlagen im laufenden oder darauffolgenden Jahr in Anspruch genommen werden kann. b.Wenn die Stornierung weniger als 4 Wochen vor Aufenthaltsbeginn mitgeteilt wird, wird die Anzahlung ohne weitere Unkosten einbehalten. c.Wenn der Kunde ohne vorherige schriftliche Mitteilung (per E-Mail an info@azgroup.it oder Fax an 0039/0431 763117) an dem für die Ankunft vorgesehenen Tag nicht erscheinen sollte (NO SHOW), verpflichtet er sich, den Restbetrag der Tage, an denen die Unterkunft daher unvermietet bleibt, zu begleichen. d.Im Falle eines nachgewiesenen, unvorhergesehenen Zwischenfalls (Unfall, Krankheit, Urlaubsstreichung, etc.), der mindestens 10 Tage vor Urlaubsbeginn mitgeteilt wird, kann der Kunde die Agentur um eine Verschiebung des Aufenthalts (jedoch nicht um eine Abänderung der Urlaubsdauer) innerhalb desselben Jahres in einer anderen, eventuell verfügbaren Ferienunterkunft ersuchen, wobei nur die Unkosten für die Buchungsänderung angelastet werden. Ermäßigungsgutscheine sind nicht mit anderen Angeboten oder Werbeaktionen kombinierbar und können nicht für alle Anlagen in Anspruch genommen werden. Wir teilen Ihnen mit, dass Sie online eine etwaige Stornierung oder vorzeitige Unterbrechung des Urlaubs versichern, sowie eine Kranken-, Unfall-, Haftpflichtversicherung, etc., abschließen können. Weitere Informationen finden Sie z. B. auf der Homepage von Allianz Assistance oder Columbus Direct.

ANREISE / VERSPÄTETE ANREISE / NICHTERSCHEINEN / VORZEITIGE ABREISE

Die Übergabe der Ferienunterkunft erfolgt am vorgesehenen Tag zwischen 16.00 und 20.00 Uhr. Die Agentur behält sich das Recht vor, auf Anfrage des Gastes die Schlüssel der Unterkunft vor dieser Uhrzeit auszuhändigen, wobei sich jedoch der Gast mit folgenden Erläuterungen ausdrücklich einverstanden erklärt: a.Die Ferienunterkunft wird so übergeben, wie sie vom abreisenden Gast verlassen wurde. b.Beschwerden hinsichtlich der Sauberkeit der Ferienunterkunft werden abgelehnt. c.Bei der Abreise ist die Ferienunterkunft jedenfalls in vollkommen sauberem Zustand zu verlassen. In einigen Anlagen kann bei der Agentur um den EARLY CHECK-IN-Service (Euro 30,00) ersucht werden, mit dem die Übergabe der Ferienunterkunft bis spätestens 12.00 Uhr garantiert wird. Bei Verspätungen wird gebeten, die Agentur frühzeitig davon zu informieren. Andernfalls wird die Ferienunterkunft bis 10.00 Uhr des darauffolgenden Tages zur Verfügung gestellt. Anschließend kann sie die Agentur mit den in Punkt 3, unter c. angegebenen Folgen weitervermieten. Wenn der Gast beschließt, einen oder zwei Tage nach dem vorgesehenen Datum anzureisen, ist er verpflichtet, den Restbetrag im Voraus zu begleichen. Sollte der Gast seine Abreise vorverlegen, hat er keinen Anspruch auf eine Ermäßigung der Mietkosten.

5) AUFENTHALTSBESTIMMUNGEN

a.Es ist nicht erlaubt, mehr Personen als im „Bestätigungsschreiben“ angegeben sind in der Ferienunterkunft unterzubringen. In dieser Hinsicht werden Kinder als Erwachsene betrachtet. Die Agentur kann nach eigenem Ermessen die Unterbringung einer zusätzlichen Person gegen Bezahlung eines Aufpreises genehmigen. b.Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten und gewissenhaft die Ruhezeiten am Nachmittag und in der Nacht (üblicherweise 13.30 – 15.30 / 22.00 – 08.30) zu beachten. c.Die Gäste verpflichten sich, in der Ferienwohnung und mit der gesamten Ausstattung höchste Sorgfalt walten zu lassen. Für etwaige Schäden haben die Gäste aufzukommen. d.Beschwerden bezüglich des Zustands der Ferienwohnung werden nur am Ankunftstag angenommen. Beschwerden bezüglich der Ausstattung und des Zubehörs der Ferienwohnung sind innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft vorzubringen. e.Haustiere dürfen nur mitgebracht werden, wenn dies bei der Buchung mitgeteilt und von uns genehmigt wurde, nämlich in Anbetracht der jeweiligen Hausordnung und nach Wunsch des jeweiligen Hauseigentümers gegen Bezahlung einer entsprechenden Gebühr. Es ist in jedem Fall verboten, Haustiere alleine in der Wohnung zu lassen. f.Die Benutzung von eigenen Öfen, Elektrokochern, Klimageräten und anderen Elektrogeräten oder energiebetriebenem Zubehör ist nicht erlaubt. Zur Überprüfung der Einhaltung dieser Bestimmungen und im Zuge von Wartungsarbeiten behält sich die Agentur das Recht vor, auch in Abwesenheit der Bewohner die Ferienunterkunft zu betreten. Im Falle von schwerwiegender Nichtbeachtung der Bestimmungen ist der Mietvertrag von Rechts wegen mit sofortiger Wirkung als aufgelöst zu betrachten.

6) AUSSTATTUNG DER FERIENUNTERKÜNFTE

Die Ferienunterkünfte sind mit einer Gasküche, Kühlschrank, Küchenzubehör (Teller, Besteck, Gläser, Töpfe mit Ausnahme von beschichteten Pfannen), sowie einer Decke und einem Kissen für jedes Bett ausgestattet. Die Gäste haben Tischtücher, Handtücher und Bettwäsche selbst mitzubringen. Auf Anfrage kann die Bettwäsche vor Ort ausgeliehen werden. Matratzen- und Kissenschoner dürfen nicht als Bettwäsche verwendet werden. Sollten diese schmutzig vorgefunden werden, werden die Reinigungskosten in Rechnung gestellt. In den meisten Anlagen erfolgt die Gasversorgung durch Gasflaschen. Wenn diese leer sind, werden sie alsbald ausschließlich zu den vorgesehenen Zeiten ausgewechselt: 9.00 – 12.45 / 15.45 – 19.45 (im Sommer).

7) KAUTION

Als Garantie der gewissenhaften Einhaltung aller oben genannten Bestimmungen hinterlegt der Gast bei der Agentur eine Kaution mittels Kreditkarte oder Bankscheck. Schecks und Formulare für die Kreditkarte werden innerhalb von 48 Stunden nach der Abreise annulliert/vernichtet. Bei Barzahlung der Kaution kann die Agentur nach eigenem Ermessen den Gast bitten, die Überprüfung der Ferienwohnung (etwa 20/30 Minuten) im Büro abzuwarten, oder aber sie kann für die Rückerstattung der Kaution mittels Banküberweisung an die in schriftlicher Form mitzuteilenden Bankkoordinaten sorgen. Ebenso nach Ermessen der Agentur kann die Kaution im Falle von Haustieren oder Gruppen Jugendlicher bis zu Euro 500,00 betragen.

8) ABREISE

Die Ferienwohnung ist in ordentlichem und sauberem Zustand bis spätesALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN BUCHUNGSORDNUNG tens 9.00 Uhr des festgesetzten Tages zu verlassen. Auch wenn der Gast das Endreinigungsservice verlangt und bezahlt hat, ist er verpflichtet, die Ferienwohnung frei von jeglichem Abfall, mit sauberem Kühlschrank und gereinigter Kochnische zu räumen. Auch Geschirr und Töpfe sind sauber zu hinterlassen und in den entsprechenden Schränken zu verstauen. Nach Ermessen der Agentur kann die Abreise auch außerhalb der Bürozeiten genehmigt werden, wobei sich die Agentur in diesem Fall das Recht vorbehält, dem Gast die Kaution mittels Banküberweisung zurückzuerstatten und die diesbezüglichen Kosten anzulasten. Wenn sich bei der Überprüfung am Abreisetag die Ferienunterkunft als schmutzig oder unordentlich erweist, werden die um 100 % erhöhten Reinigungskosten laut Preisliste in Rechnung gestellt. Wenn Töpfe, Geschirr oder Abfalleimer in nicht vollkommen sauberem Zustand vorgefunden werden, werden nur für deren Reinigung Euro 100,00 in Rechnung gestellt. Wenn in den Ferienwohnungen und/oder Gärten, in denen Tiere untergebracht waren, Haare, Kot, Löcher vorgefunden werden, werden nur deswegen Euro 100,00 in Rechnung gestellt. In keinem Fall werden die Schlüssel der Ferienunterkunft wieder zurückgegeben.

9) HAFTUNG DER AGENTUR

Die Agentur, die nur als Vermittlerin zwischen Eigentümer der Ferienunterkunft und Gast agiert, übernimmt keine Haftung für Bruch, Unfall, Verlust, Diebstahl, Verspätung und Unannehmlichkeiten, die sich in der Ferienwohnung ereignen. Die Agentur ist jedoch bei der Lösung möglicher Probleme behilflich. Etwaige, nachgewiesene Schadenersatzforderungen sind vor Ort und in schriftlicher Form vorzubringen. Bei Defekten der Klimaanlage stellt die Agentur ein tragbares Klimagerät zur Verfügung, bis die Reparatur erfolgt ist oder aber es wird eine Pauschalrückerstattung in der Höhe von 10 % des Tagesbetrags der Mietkosten nur für die Tage, an denen die Anlage außer Betrieb war, bestimmt. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten ist allein das Gericht Pordenone zuständig.

10) BESONDERE BESTIMMUNGEN

a.Bei unvorhergesehenen Zwischenfällen behält sich die Agentur das Recht vor, anstatt der ausgewählten Ferienunterkunft eine Unterkunft mit denselben Eigenschaften zur Verfügung zu stellen. b.Der Wunsch einer bestimmten Ferienunterkunft (Nummer, Stock, Sonnenlage, Aussicht, etc.) wird von der Agentur berücksichtigt, die jedoch diesbezüglich nichts garantieren kann. c.Die im Katalog und auf der Homepage enthaltenen Fotos der Einrichtung sind als Beispielfotos zu verstehen und daher nicht für alle Unterkünfte verbindlich. d.Die Listenpreise sind nicht für alle Unterkünfte verbindlich. e.Etwaige von der Gemeindeverwaltung vorgeschriebene Steuern und Abgaben (siehe Kurtaxe) werden separat berechnet und sind bei der Ankunft zu begleichen. f.WI-FI INTERNET – Dieser Service wird in den vom entsprechenden Logo gekennzeichneten Anlagen kostenlos angeboten und kann in der Ferienunterkunft oder nur in den Gemeinschaftsbereichen (z. B. Schwimmbad, Rezeption, etc.) zur Verfügung gestellt werden. Bei der Ankunft werden kostenlos zwei Passwörter pro Ferienunterkunft übergeben. Bei schlechter oder fehlender Verbindung setzt sich die Agentur schnellstmöglich mit dem Anbieter des Services in Verbindung, wobei jedoch keine Schadenersatzansprüche gestellt werden können. g.SAT TV – Die Bezeichnung von SAT-TV gibt das Bestehen einer Sat-Anlage an, mit der einige voreingestellte und nicht abänderbare, ausländische TV-Sender empfangen werden können. TV - In Bibione ist insbesondere in kleinen Gebäuden das Fernsehsignal oft schwach und daher kann nur eine begrenzte Senderanzahl empfangen werden. Die Handhabung der Fernsehantennen untersteht den Verwaltern der einzelnen Gebäude und daher kann die Agentur nur durch sie agieren. An die Agentur können keine Schadenersatzansprüche gestellt werden. h.SCHWIMMBAD – Die Öffnung der Schwimmbäder ist gemäß der Wetterbedingungen zu dieser Jahreszeit von Mitte Mai bis Mitte September garantiert.

11) ANNAHME DER BESTIMMUNGEN

Mit der Buchung erklärt sich der Mieter ausdrücklich mit sämtlichen hier angegebenen Klauseln und Bedingungen einverstanden. CHECK-IN In der Hochsaison ist zwangsläufig mit Schlangen bei der Begleichung des Restbetrags des Aufenthalts und bei der Übergabe der Schlüssel der Ferienunterkunft zu rechnen. Um die Reihenfolge der ankommenden Touristen zu gewährleisten, befindet sich vor der Tür des Büros ein kleines Touch Display, das Ihre Bearbeitungsnummer ausgibt. Wenn Sie an der Reihe sind, können Sie das Büro betreten und sich zu dem auf dem Bildschirm angegebenen Check-in-Schalter begeben. Aus Sicherheitsgründen sind pro Ferienunterkunft höchstens 2 Personen erlaubt, die die Ausweise aller Bewohner vorzulegen haben. PRIORITY CHECK-IN / FAST CHECK-IN Neben dem CHECK-IN kann am Touch Display auch der FAST CHECK-IN mit Priority-Zugang ausgewählt werden, der NUR von jenen in Anspruch genommen werden darf, die: 1.mindestens 15 Tage vor dem Ankunftsdatum ausschließlich mittels Banküberweisung (NICHT KREDITKARTE) an die nachstehenden Bankkoordinaten die Restzahlung der Aufenthaltskosten beglichen haben und dabei die Buchungsnummer und den im „Bestätigungsschreiben“ oder im „Mietvorschlag“ enthaltenen Namen des Buchenden angegeben haben: Begünstigter: AZ GROUP SRL IBAN: IT52B 08965 36291 00500 5010048 2.online auf unserer Homepage www.azgroup.it die Anmeldung der Gäste/das Bewohnerverzeichnis ausgefüllt haben. 3.über eine Kreditkarte zur Hinterlegung der Kaution verfügen. Alle Fast Check-in-Benutzer erhalten bei der Ankunft eine nette Aufmerksamkeit.

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