Domande Frequenti
Gentili Clienti, Vi ringraziamo per aver scelto la nostra Agenzia per le Vostre vacanze e con la presente desideriamo fornirVi alcune utili informazioni. PRIMO ACCESSO ALL’APPARTAMENTO Una volta entrati nel Vostro alloggio, Vi preghiamo di effettuare le seguenti operazioni:
- Posteggiare l’auto nel parcheggio contraddistinto dal medesimo numero dell’appartamento assegnato, oppure secondo indicazioni fornite al momento del check-in;
- Attivare la corrente tramite gli appositi interruttori: il quadro elettrico è generalmente collocato nelle immediate vicinanze dell’ingresso o della cucina dell’alloggio;
- Accendere il boiler per la produzione dell’acqua calda (qualora il Vostro alloggio ne disponga): quest’ultimo trova solitamente collocazione nel bagno e necessiterà di essere attivato attraverso l’interruttore indicato ed al limite inserendo la presa di corrente. Per usufruire dell’acqua calda saranno necessari 30/40 minuti. Essendo il boiler dotato di una capienza massima, è possibile termini la sua riserva; in tal caso sarà sufficiente attendere qualche minuto;
- Accendere il frigorifero posizionando la manopola nella posizione numero 3: utilizzando una differente modalità il frigo potrebbe surriscaldarsi e terminare la sua funzione di raffrescamento;
- A) aprire la bombola del gas (generalmente posta all’interno della cucina o in un apposito armadio in terrazzo/giardino) ruotando l’apposita manopola posta al di sopra della stessa nel senso indicato dalla scritta “aperto”; se la bombola del gas dovesse esaurirsi, contatti il nostro ufficio e attenda in appartamento la consegna della nuova bombola, in quanto la ditta incaricata (esterna all’agenzia) non dispone delle chiavi del Suo alloggio ed è impossibilitata dal prendere appuntamento: la consegna avviene normalmente in circa 30 minuti, tutti i giorni, negli orari indicativi 9:00-12:30, 15:00-19:00 (al di fuori di tali orari non è possibile richiedere la consegna);
- B) nel caso in cui il Vostro alloggio disponga di piastra ad induzione, Vi preghiamo di utilizzare unicamente il pentolame che potrà trovare all’interno dell’alloggio, e di controllare che non sia inserita la modalità di blocco prima di iniziare ad utilizzarlo (segnalata maggiormente a mezzo di una chiavetta);
- Chiudere le finestre e le portefinestre ogni qual volta necessitiate di utilizzare il climatizzatore.
Qualora abbiate usufruito del servizio di noleggio delle lenzuola o degli asciugamani, questi ultimi dovranno essere riposti adeguatamente ripiegati in un punto accessibile dell’alloggio in modo tale da facilitarne il ritiro e lo sgombero. I copri-materassi ed i copri-cuscini non potranno essere utilizzati come biancheria da letto: se verranno rinvenuti sporchi, infatti, Vi verrà addebitato il costo della lavanderia (€10,00 a persona). Per quanto riguarda gli accessori prelevati in agenzia e facenti parte del kit bambini (servizio da richiedere con adeguato anticipo), essi dovranno essere riconsegnati in agenzia opportunamente puliti.
Vi preghiamo di mantenere attivo il minor numero possibile di apparecchiature elettroniche non indispensabili contemporaneamente in modo tale da non far saltare la corrente: nel caso in cui ciò succedesse, sarà necessario riattivare il contatore generale dell’appartamento. Quest’ultimo, nei condomini, è di norma collocato all’interno di un locale al piano terra, mentre per quanto riguarda le villette sarà possibile rinvenirlo in un armadietto collocato sul perimetro del giardino dell’abitazione o in quello di una adiacente.
Qualora non abbiate già completato le procedure di riservazione del Vostro posto spiaggia, potete consegnare il buono ricevuto al momento del check-in alla biglietteria del settore di spiaggia da Voi scelto. Vi ricordiamo che determinati posti spiaggia prevedono il versamento di un supplemento, ad esempio quelli posti nelle prime tre file o quelli che trovano collocazione lungo al camminamento.
L’appartamento dovrà essere riconsegnato, perfettamente pulito (e libero da persone e cose), entro le ore 9:00 del mattino. La ritardata consegna dell’appartamento comporta l’addebito di €30,00 per ciascuna ora o frazione. Se l’alloggio non sarà restituito in ordine e pulito Vi verranno addebitate le pulizie finali al prezzo di listino maggiorate del 50% e per nessuna ragione verranno riconsegnate le chiavi. L’eventuale servizio di pulizia finale deve essere prenotato con almeno 2 giorni di preavviso. L’appartamento dovrà essere riconsegnato con: -pavimenti, vetri e mobili adeguatamente puliti e lavati con detersivi specifici; -frigorifero pulito e sbrinato evitando di utilizzare oggetti appuntiti per rimuovere il ghiaccio. Inoltre, anche a coloro che richiederanno il servizio di pulizia finale, ricordiamo che: a) stoviglie e pentole devono essere pulite, riposte ordinatamente negli appositi mobili e non lasciate nello scolapiatti; b) pattumiera, paletta, secchio e straccio per pavimenti devono essere lasciati puliti; c) in appartamento non deve essere lasciato nulla, a partire da qualsiasi tipo di rifiuto (nemmeno alimentari, detersivi, etc.).
N.B.: Il personale delle pulizie non si assumerà la responsabilità di eventuali oggetti smarriti all’interno dell’abitazione dopo la consegna delle chiavi.
La nostra sede di Piazzale Zenith, 8 è aperta tutti i giorni con orari 9:00-12:30, 15:00-19:00.
PRONTO SOCCORSO – 118
POLIZIA – 113
CARABINIERI – 112
VIGILI DEL FUOCO – 115
LINK ED INDICAZIONI UTILI
- https://www.azgroup.it/it/condizioni-generali-az
Per poter consultare le nostre condizioni generali nella loro interezza. - https://bikeandgo.it/it
Per il noleggio di biciclette ed accessori annessi a prezzi ridotti per i nostri clienti. - http://www.asvo.it/servizi/servizi-di-raccolta/bibione-caorle
Per delucidazioni in merito alla raccolta differenziata dei rifiuti. - https://www.bibione.com/it/scopri/spiaggia-mare/shuttle-beach-free/
Per informazioni riguardanti il servizio bus gratuito di Bibione.
Per richiedere un intervento di manutenzione, vi preghiamo di inviare un messaggio WhatsApp a questo numero +39 345 281 8919. Le chiamate vocali non sono abilitate